茶藝師

  • 需具備茶藝課程相關證書
  • 根據茶葉的品質,選擇相適的水質、水量、水溫和沖泡器具,進行茶水藝術沖泡
  • 負責為貴賓提供沏茶服務,向貴賓就茶品選擇提供建議
  • 向貴賓介紹茗茶及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識
  • 負責檢查茶葉櫃檯的擺設及所有用具,確保符合公司的標準
  • 確保貴賓能享受到尊貴的茶藝服務
  • 對茶葉品種及數量提出採購的建議

 

策略分析-分析員

職責:
•協助管理層制定策略分析,市場趨勢和行業見解, 
•協助策略主管確定合適的商機並提供要點。
•以報表形式去分析推廣活動的成效並提供優化活動的建議。
•自動化分析報表以加強數據準確性及加快工作流程。
•設計、實施和檢視獎金計劃和績效管理計劃。
•與資訊科技團隊合作,整合並加以優化數據庫系統
•根據部門需要執行其他臨時項目

要求:
•具備學士學位
•具備1年博彩、金融、統計或市場營銷相關工作經驗優先
•較強的商業敏銳度和分析能力,能夠以積極的態度執行多項任務
•具有較強的Excel技能和其他MS Office程式,掌握SQL編程知識
•有CRM經驗者優先
•精通英語、粵語、普通話口語及書寫能力

公關

  • 相貌端好,開朗,誠懇有禮,勤奮,積極進取
  • 具公關或娛樂場工作經驗
  • 負責招待貴賓會客人
  • 為全新的客戶解釋開戶流程及所需,為公司開拓客源
  • 於客人賭博期間為客人提供熱情、殷勤的服務。當客人有訴求時須即時上報 主管,協助客人解決問題
  • 全程記錄客人的上下數、注碼及喜好,轉交給上線主管以作記錄
  • 客人於帳房開數及完數時於帳房記錄及協助帳房與客人完成整個流程

高級主任

  • 協助客人的海外查詢
  • 提供友好,靈活的服務,幫客戶安排海外酒店,交通,海外娛樂,簽證和其他需求
  • 跟客戶保持良好關係
  • 能夠在壓力下工作,按照指定的時間下完成項目

禮賓服務專員

  • 處理客戶的住宿,旅遊行程安排,查詢和預訂並提供高效,準確的方式,以確保客戶滿意服務
  • 負責按照部門設置服務標準,通過電話,傳真,郵件或網絡的高效和專業的方式處理預訂住宿、交通、娛樂等並提供一個優質的客戶服務體驗
  • 了解車輛情況,實時監察車輛狀況,及安排車輛及司機工作
  • 提供專業咨詢、貼心協助給客戶,並有效率地處理跟進事務
  • 熟識所有運作,以達到可隨時協助公司安排/調配
  • 報告事故,及向上級定期更新資訊
  • 總結每日部門的情況並向上級匯報
  • 確保工作環境持衛生和安全,監督司機對車輛的衛生情況,安排分配清潔工作
  • 負責日常文書處理,包括一切報表
  • 體現出殷勤待客並專業準確的服務水平;主動與老闆、股東、客人、公司高層及其他部門員工打招呼
  • 需為客人訂制本地/海外私人行程
  • 負責執行車隊的日常管理,對司機進行安全提示及監護車隊的日常管理,對司機進行安全提示及監護車隊的日常管理,確保分配司機的工作崗位,確保車輛時刻的準確位置
  • 定期培訓司機對路面駕駛技術及安全意識
  • 因應工作上的需要,須協助司機執行工作任務
  • 如遇到問題或意外,必須緊守部門指引,與上級緊密聯繫

司機

  • 需準時及安全地將客人送到不同的地點。
  • 接收禮賓部服務專員的任務安排。
  • 司機必須遵守駕駛規則和交通規則工作,並查閱和研究交通情況。
  • 需學習駕駛勞斯萊斯及Vellfire’s 制式的車及其特殊功能。
  • 確保轎車在任何時候都清潔。
  • 準備每天的用品,確保水和毛巾完全準備好。
  • 如車輛損壞需立即通知副經理。
  • 需根據副經理提供的時間表工作。